Cambridge
Academy
In London

المقدمة

مع تزايد اعتماد فرق التطوير التنظيمي على الذكاء الاصطناعي في الاستبيانات، وأنظمة الاستماع، وتحليل المواهب، ودعم التغيير، يقع على عاتقها ضمان الاستخدام الأخلاقي، وحماية الخصوصية، ومنع التحيز، والحفاظ على ثقة الموظفين وأصحاب المصلحة. يزود هذا البرنامج العملي قادة التطوير التنظيمي بأطر حوكمة، وضوابط للمخاطر، وأدوات تنفيذية لاستخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في تشخيص التطوير التنظيمي، وتحليلات القوى العاملة، وتصميم التدخلات.

مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في الاستبيانات، وأنظمة الاستماع، وتحليلات المواهب، وتصميم التدخلات، يصبح من الضروري ضمان الاستخدام الأخلاقي، وحماية الخصوصية، ومنع التحيز، والحفاظ على ثقة الموظفين وأصحاب المصلحة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول وكيفية تطبيقها على التطوير التنظيمي والقرارات المتعلقة بالموظفين

• حماية خصوصية وسرية بيانات الموظفين وأنظمة الاستماع المدعومة بالذكاء الاصطناعي

• تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر التحيز في تحليلات التطوير التنظيمي والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

• وضع آليات الحوكمة والضوابط والإشراف البشري على استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات التطوير التنظيمي

• تصميم ممارسات تواصل وموافقة شفافة للحفاظ على ثقة الموظفين

• بناء خارطة طريق للذكاء الاصطناعي المسؤول في التطوير التنظيمي، بما في ذلك السياسات والمراقبة والاستعداد للتدقيق

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• قادة التطوير التنظيمي، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية/التطوير التنظيمي، والمتخصصين في فعالية المؤسسات

• قادة تحليلات الموظفين، وأنظمة معلومات الموارد البشرية، والاستماع إلى الموظفين

• قادة إدارة التغيير وتحويل الثقافة باستخدام رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي

• متخصصو الامتثال والمخاطر والشؤون القانونية والتدقيق الداخلي الذين يدعمون حوكمة الموارد البشرية/التطوير التنظيمي

• القادة المشاركون في برامج تخطيط القوى العاملة، والمواهب، والمشاركة

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: المسؤولية أسس الذكاء الاصطناعي للتطوير التنظيمي ومبادئ الثقة

• استخدامات الذكاء الاصطناعي في التطوير التنظيمي: الاستماع، والتحليلات، وتخطيط القوى العاملة، ودعم التدخل

• مبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول: العدالة، والشفافية، والمساءلة، والسلامة

• المخاطر الخاصة بالتطوير التنظيمي: تصور المراقبة، وسوء التفسير، والإفراط في الأتمتة

• توقعات أصحاب المصلحة: الموظفون، والقيادة، والنقابات/مجالس العمل، والجهات التنظيمية

• النشاط: جرد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التطوير التنظيمي + تقييم المخاطر والفوائد

اليوم الثاني: الخصوصية، والموافقة، والسرية في بيانات الموظفين

• حساسية بيانات الموظفين: ما يُعتبر بيانات شخصية وحساسة في سياقات التطوير التنظيمي

• الخصوصية بالتصميم: التقليل، وتحديد الغرض، والاحتفاظ، وضوابط الوصول

• الموافقة والشفافية: الإشعار، واعتبارات الموافقة/الرفض، وبناء الثقة

• المعالجة الآمنة: مفاهيم إخفاء الهوية/الأسماء المستعارة، والتجميع، والإبلاغ الآمن

• ورشة عمل: إنشاء قائمة مرجعية للخصوصية والسرية لبرنامج استماع مدعوم بالذكاء الاصطناعي

اليوم الثالث: مخاطر التحيز، واختبارات العدالة، وأساليب التخفيف

• مصادر التحيز الشائعة: تحيز العينة، وتحيز القياس، وتحيز التصنيف، وأوجه عدم المساواة التاريخية

• مفاهيم العدالة في التطوير التنظيمي: التمثيل، والتأثير المتباين، وتحليل المجموعات الفرعية

• الاختبار والتحقق: الانحراف، والنتائج الإيجابية الخاطئة، و"الارتباطات الزائفة" في رؤى الأفراد

• استراتيجيات التخفيف: تحسينات البيانات، والقيود، والمراجعة البشرية، والضوابط السياسية

• نشاط عملي: تقييم مخاطر التحيز لحالة استخدام في التطوير التنظيمي + خطة التخفيف وبوابات المراجعة

اليوم الرابع: الحوكمة، والضوابط، ونموذج التشغيل الذي يُشرك العنصر البشري

• تصميم الحوكمة: الأدوار، وحقوق اتخاذ القرار، والموافقات، ومسارات التصعيد

• الضوابط والضمان: التوثيق، وسجلات التدقيق، وبروتوكولات التحقق، والاحتفاظ بالأدلة

• حوكمة الموردين والأدوات: مخاطر الأطراف الثالثة، والعقود، ومتطلبات الأمان

• العنصر البشري في العملية: متى يُوصي الذكاء الاصطناعي ومتى يتخذ القرار؟ المساءلة عن النتائج

• دراسة حالة: استجابة الحوكمة لحادثة تطوير تنظيمي متعلقة بالذكاء الاصطناعي (شكوى تتعلق بالخصوصية أو رؤى متحيزة)

اليوم الخامس: التواصل والمراقبة وخارطة طريق الذكاء الاصطناعي المسؤول للتطوير التنظيمي

• التواصل المسؤول: شرح استخدام الذكاء الاصطناعي وحدوده وإجراءات الحماية للموظفين

• خطة المراقبة: الجودة، وانحراف التحيز، وحوادث الخصوصية، وحلقات ملاحظات المستخدمين

• القياس: مؤشرات الثقة، والتبني، والقيمة المُقدمة، ومقاييس الحد من المخاطر

• خارطة طريق التنفيذ: المشاريع التجريبية، والتدريب، والسياسات، وتواتر الحوكمة